お客様から活気のある会社だと思われることで商品が売れやすくなる？
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お客様から活気のある会社だと思われることで商品が売れやすくなります。例えば受付の人が電話をしている最中に、後ろで「人が会話しているCD」を流すことで賑やかなオフィスを再現することができます。お客さんにも安心感を与えることができるので検討してみましょう。
「投稿者: 渡辺」の記事一覧
営業マンが名刺に書いてある肩書を変えるだけで信頼度が上昇する話
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営業マンが名刺に書いてある肩書を「サポート」や「相談員」に変えるだけで、お客さんに与えるプレッシャーを減らすことができます。何故ならお客さんは基本的に売り込む存在の営業マンが嫌いだからです。
営業時に「相手と自分の立場を同じにする」のは重要なことだった！
営業の時に「相手と自分の立場を同じにする」のは重要なことです。なぜなら、「人間は格下だと思っている人の意見は聞かない」という習性を持っているからです。なので営業をしたいと思ったら、まず最初にやるべきことは「相手と自分の立場を同じにする」ことでしょう。
お客様参加型ビジネスのメリットとは？人の習性を利用したものだった？
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人間には「誰かに注目されたい、認められたい」という承認欲求があるため、お客様参加型ビジネスに人が集まるのかもしれません。また、自分の手を加えてアレンジしたいという欲求もあるので、より多くの人間が参加するのでしょう。
HPにQ&Aを設置することで受付の人件費を減らすことが可能に？
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受付の電話で「毎回似たような質問ばかりに答えている」と、その分人件費が発生してしまいます。なので、お客さんの疑問をリストアップして、予め相手に伝えておく努力が必要になります。
緊急の仕事はスピード保険をつけることで売上UP【夜間料金〇割増】
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自分のビジネスが「緊急性の高いもの」である場合、「夜間料金は〇円増」といったような「スピード保険」を取り入れることで利益がアップします。逆に緊急時の料金が高くなりすぎる業者は注意するようにしましょう。
宝石が好きな人を探すには「宝石箱」を売ること！【顧客リスト】
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宝石が好きな人を探すには「宝石箱」を売るだけで、自分が望んだリストを手に入れることができます。なぜなら、宝石箱を売ることで似たような属性の顧客が集まるようになるからです。
「携帯電話の充電を無料」にすることで店にお客さんを呼び込める？
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自分のお店に目立った商品が無い場合は、思い切って「携帯電話の充電を無料で出来ます！」と宣伝することで集客に繋げることが可能です。また、自転車の空気入れを無料で貸し出したり、トイレを無料で開放したりすることで似たような効果が得られます。
自社に実績がない場合は「最」や「初」という言葉に注目して宣伝する
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人間には「社会的証明の原理」という心理があるため、できるだけ自社の実績を伝えておくことで、お客さんに商品を購入してもらいやすくなります。この際、どんなに小さな実績でもいいので相手に伝えるようにしましょう。今回は、その「実績の見つけ方」について解説しています。
あえて商品の値段を上げることで物が売れやすくなる理由【値上げ戦略】
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「値下げ」ではなく「値上げ」をすることで逆に商品が売れやすくなることがあります。その理由としては、予め値上げの予定を伝えておくことで「もしかしたらこの商品が手に入らなくなるかもしれない」とお客さんは感じてしまいます。これにより「心理的リアクタンス」が働いてしまうというわけですね。
【寄付】を強調している広告の効果とは？基本的にはデメリット無し！
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「この商品を購入することでアフリカにすむ〇人の子供が救われます」という広告を見かけるときがあります。あれは、人間に備わっている「社会欲求」を刺激する宣伝文句と言えます。更に、商品に寄付をくっつけることで得られるメリットについて解説しています。
商品を増やして「迷わせる演出」をすることで売り上げが伸びる？
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商品のバリエーションを増やすことで、結果的に商品がセットで売れやすくなります。なぜなら人間には「コレクター欲求」と呼ばれる心理が存在するからです。更に、迷ってしまうことで脳の判断力が低下してしまうのも原因の１つかもしれません。
優れた組織には優秀なリーダーは必要ない？必要なのは信頼関係だった！
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アメリカのコンサルタントでもある「サイモン・シネック」は、企業から軍隊など様々なジャンルの組織を細かく分析して「優れた組織はどのような特徴があるのか」調べたところ、従業員同士が信頼しあっている企業ほど優秀な成績を残していることが分かったそうです。このことから、優れた組織に重要なのはリーダーではなく「能力のあるスタッフ」と言うことが分かります。
これからの時代は会社の規模ではなくフットワークの軽さが重要？
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コンピューターネットワーク機器開発会社「シスコシステムズ」の会長であるジョン・チェンバースが提唱した法則によると「これからの時代は規模の大きな会社が小さな会社を倒すのではなく、スピードが速い会社が遅い会社を倒すようになる」そうです。なので、これから起業しようと思っている人は、とにかくスピードを意識するようにしましょう。
【カリギュラ効果】「〇〇は禁止」と書かれている広告の意味とは
「〇〇は禁止」「気の弱い方は絶対に見ないでください」「閲覧禁止」このような広告文を見かけるときがあります。あれは「〇〇を見てはいけない」と言われると、逆に気になってしまう「カリギュラ効果」を利用したものになります。
デッドライン効果とは？締め切りが近くなると集中力が増す理由
人間には「期限や締切」を設定することで、やる気や集中力があがるという心理があります。これをデッドライン効果と呼びます。さらに、締切は細かく具体的にすればするほど、やる気に繋がると言われているので、その辺を意識するようにしましょう。
地位の高い人が転落した時ほど「メシウマ」と思われる…が、笑いもとれる。
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人間は自分よりも社会的・経済的地位の高い人が失敗しているのを見ると快楽を感じます。これをシャーデンフロイデと呼びます。また、自分の失敗で他人を笑わせることができるなら、思い切って失敗を包み隠さずに公開するのもいいのかもしれません。
選択回避の法則とは？ | モノが多すぎると逆に選べなくなる心理
相手に選択肢を多く与えすぎると、逆に「選べない」という状況に陥るときがあるわ。これを選択回避の法則と言います。なので、何か商売をしている人は「商品を３つに絞る」「セットメニューを作る」などの対策が必要になります。
【現状維持の法則】を使って商品を売りやすくする方法とは？
人間は選択肢が多すぎると、逆に「いつもと同じ選択肢を選ぶ」という状況に陥るときがあります。これを現状維持の法則と呼びます。ダイエットに失敗したり、習い事が続かないのも「今までの環境が変わるのが嫌」と無意識のうちにこの心理が働いているからです。
保有効果とは？通販サイトが「返品無料」にしても赤字にならない理由
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よく通信販売の番組を見ていると「気に入らなかった場合は返品無料！」といった宣伝文句を見ることがあります。あれを見て「赤字にならないのかな？」と思うかもしれませんが、人間には「保有効果」と呼ばれる「自分が手に入れたものに価値を感じる心理」があるので、思った以上に手放す人は少ないのです。