商品が売れる秘訣は「安心感」にあり！【保証の付け方】
今回は、お客様が安心して商品を買ってくれるように後押しする要素である「保証」について解説していきます。商品に保証をつけることによって、お客様の購入に対する不安感を取り除き、購買につなげやすくすることができます。
【営業テク】小さいお願いから成約に繋げるフットインザドア法とは？
人間は一度相手お願いを聞いてしまうと、 次の頼みごとが断り辛くなります。 これはフット・インザ・ドア法と 呼ばれているテクニックです。 と、言っても結構有名なテクニックで、 現在では当たり前の […]
バタフライ効果を思考に取り入れ、未来のリスクを回避しよう！
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今回はバタフライ効果という現象を元にした、将来の問題やトラブルを回避するためのマインドセットをご紹介していきます。何か行動をしたり決断をする前に、その行動・決断をすることでその先にどんなことが起こるか？というのを事前に考えることで、将来的なリスクを回避することにつながります。
とにかく相手を褒めることで人間関係が円滑になる理由
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相手を褒めることで能力以上の力を引き出すことが出来ます。これをホーソン効果とよび、過去にアメリカの工場で実際に検証が行われています。ただし、毎回褒めてばかりいると、自分から動けない人間になるので注意が必要です。
上手な会話のコツ：雑談の前にプランを立てよう！
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会話を始めるその前に、まずはその会話の目的やゴールを設定した上で話をしてみましょう。会話の目的やゴールをあらかじめ設定した上で話をすることによって、途中で言葉に詰まったりどもったりせずにスムーズに話すことができます。
感情を込めて返事をすることで、会話時の好感度が上がる理由
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会話の時に感情を込めて返事をすることで相手の好感度が上がりやすくなります。これを反応型自己開示と言い、実際にもアメリカの研究の結果でも証明されています。出来るだけ笑顔で心を込めて返事をしましょう。
【会話術】分かりやすく面白い雑談をするための2つのコツとは？
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今回は会話の面白みや分かりやすさを高める２つのテクニックをご紹介していきます。擬声語を交え、一文を短く区切るように話すことによって相手にとって分かりやすく、臨場感があって面白い会話を展開することができます。あなたもぜひ実践してみてください！
やる気が出ない、作業が続かないのは脳の消費量からすれば当たり前？
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いまいちやる気が起きない理由は脳のエネルギー消費量を見れば明らかです。脳波体全体の２０％ほどのエネルギーを使っています。なので、コツコツ継続するのが普通、と捉えるのではなく「やる気が出ないのが当たり前」という考えを持って物事に取り組むことで解決策を考え出すことが出来ます。
会話が苦手な方必見！初対面の人にはまず「自己開示」をしよう！
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今回は初めての人と会話する上で有効な会話のテクニックである「自己開示」についてご紹介します。初めてお会いする人と言うのはこちらのことをよく知らず、緊張感があるので上手くコミュニケーションが取れません。適度に自分の情報をさらけ出すことによって、相手との距離を縮めることができます。
第一印象が悪くても気にしない！後から挽回が可能なゲイン効果とは？
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第一印象が悪くてもゲイン効果を利用することで逆に好感度を上げることが出来ます。これは、人間は最初の印象が悪かった場合「加点法」による採点方法で相手を判断するからです。なので、良いことをすればするほど評価が高くなり、最初に与えたダメなイメージを覆すことが可能になります。
【連合の原理】悪気はないのにいつの間にか嫌われてる原因は？
連合の原理という心理効果についてご紹介していきます。連合の原理と言うのは、何かに対する印象が、無意識のうちに近しい他の事柄にも反映されるという心理です。この連合の原理を知っておくことによって、人間関係を良好にすることができるだけではなく、ビジネスでも活用することができます。
相手の報酬系を刺激することで好感度が上昇！人間関係が良好に？
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相手の報酬系を刺激することで好感度を上げることが出来ます。その理由は、人間は報酬系を刺激されると快感を得る生き物だからです。なので、相手の自尊心をくすぐるような言葉を伝えることで自分に対する評価が上がりやすくなります。
集客に必要なのは「圧倒的多数の実績」！？社会的証明の原理とは？
社会的証明の原理という心理についての解説です。社会的証明の原理とは、人は何かを判断する時、他人の行動を参考にしやすいという心理です。この心理を広告などに活かすことよって、集客効果を高めてビジネスをより有利に展開することができます。
広告の反応率を上げたければ第三者の意見を載せよう【ウィンザー効果】
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ウィンザー効果とは「人は本人よりも第三者から聞いた言葉を信じる傾向がある」というものです。最近はホームページ上で「お客様の声」や「動画」を公開する企業が増えてきましたが、まさにこのような心理を利用していると言えます。人間関係にも使うことができるので、是非積極的に取り入れていきましょう。
他人を変えたければレッテル貼りが有効！強制しすぎは逆効果に？
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他人を変えたければレッテル貼りがオススメです。何かをして欲しい時に「〇〇しろ」というのではなく、「アナタは本当に〇〇するのが好きだね」と言うことで、実際にそのような行動をとるようになるというものです。このような心理効果を「ピグマリオン効果」と言います。
相手が男か女かによってクレーム対応の仕方が変わる？
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男女でクレーム対応の仕方が変わります。男が相手の場合は原因の追究、問題解決の方法、謝罪の３つを抑えておきましょう。反対に女性の場合は「共感」「おうむ返し」を意識することで好感度を上げることが出来ます。
広告に顔写真や親近感の湧くエピソードを載せると反応率アップ？
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チラシやホームページなどの広告に、顔写真や親近感の湧くエピソードを載せると反応率アップする可能性があります。その理由はお客さんの不安感が消えるから、親近感がわくからなどの事柄が関係していると思われます。
自分が褒められるよりも、他人が動いてくれることに価値がある
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どうもロボパン編集部渡辺です。 大雪警報が出てしまいましたね。 これも全部 「今年の雪なんてたいしたことないな（笑）余裕っすよ！」 と、調子に乗っていた僕に対する天罰が下ったんでしょうか。 & […]
検索結果に表示されやすいブログ記事タイトルの設定方法！【SEO】
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検索結果に表示されやすいブログ記事タイトルの設定方法について。基本的には３２文字以内に収めましょう。更にベネフィットを追加したり、簡便性を追加することで、よりユーザーにクリックされやすい文章が出来上がります。
フレーズ一致と絞り込み部分一致の違いとは？【AdWords】
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フレーズ一致とは完全一致プラスアルファのキーワードが検索された時にも表示されるようにする機能です。絞り込み部分一致の場合は、拡張する領域を制限しつつ幅広く見込み客に対してアプローチすることができるようになります。詳しくは記事内にて！