会話中に相手が見せたら切り上げるべき３つの動作！苦笑いは特にダメ！
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突然ですが相手の無意識の動きを 良く観察することで 「自分に興味が有るのか無いのか」 を調べることができます。 これをノンバーバル・コミュニケーションと呼びます。 売れっ子営業マンなどが無意識 […]
「コミュニケーション術」の記事一覧
【会話術】初対面の人との雑談では、話題を細かく変えるのがコツ！
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初対面の方と会話をする時は、まずは天気や血液型などの当たり障りのない話題から始め、そこから少しずつ話題を細かく変えていき、相手が食いついてきた話題を重点的に掘り下げていくことでスムーズに会話を展開していくことができます。
とにかく相手を褒めることで人間関係が円滑になる理由
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相手を褒めることで能力以上の力を引き出すことが出来ます。これをホーソン効果とよび、過去にアメリカの工場で実際に検証が行われています。ただし、毎回褒めてばかりいると、自分から動けない人間になるので注意が必要です。
上手な会話のコツ：雑談の前にプランを立てよう！
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会話を始めるその前に、まずはその会話の目的やゴールを設定した上で話をしてみましょう。会話の目的やゴールをあらかじめ設定した上で話をすることによって、途中で言葉に詰まったりどもったりせずにスムーズに話すことができます。
感情を込めて返事をすることで、会話時の好感度が上がる理由
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会話の時に感情を込めて返事をすることで相手の好感度が上がりやすくなります。これを反応型自己開示と言い、実際にもアメリカの研究の結果でも証明されています。出来るだけ笑顔で心を込めて返事をしましょう。
【会話術】分かりやすく面白い雑談をするための2つのコツとは？
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今回は会話の面白みや分かりやすさを高める２つのテクニックをご紹介していきます。擬声語を交え、一文を短く区切るように話すことによって相手にとって分かりやすく、臨場感があって面白い会話を展開することができます。あなたもぜひ実践してみてください！
会話が苦手な方必見！初対面の人にはまず「自己開示」をしよう！
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今回は初めての人と会話する上で有効な会話のテクニックである「自己開示」についてご紹介します。初めてお会いする人と言うのはこちらのことをよく知らず、緊張感があるので上手くコミュニケーションが取れません。適度に自分の情報をさらけ出すことによって、相手との距離を縮めることができます。
第一印象が悪くても気にしない！後から挽回が可能なゲイン効果とは？
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第一印象が悪くてもゲイン効果を利用することで逆に好感度を上げることが出来ます。これは、人間は最初の印象が悪かった場合「加点法」による採点方法で相手を判断するからです。なので、良いことをすればするほど評価が高くなり、最初に与えたダメなイメージを覆すことが可能になります。
【連合の原理】悪気はないのにいつの間にか嫌われてる原因は？
連合の原理という心理効果についてご紹介していきます。連合の原理と言うのは、何かに対する印象が、無意識のうちに近しい他の事柄にも反映されるという心理です。この連合の原理を知っておくことによって、人間関係を良好にすることができるだけではなく、ビジネスでも活用することができます。
相手の報酬系を刺激することで好感度が上昇！人間関係が良好に？
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相手の報酬系を刺激することで好感度を上げることが出来ます。その理由は、人間は報酬系を刺激されると快感を得る生き物だからです。なので、相手の自尊心をくすぐるような言葉を伝えることで自分に対する評価が上がりやすくなります。
広告の反応率を上げたければ第三者の意見を載せよう【ウィンザー効果】
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ウィンザー効果とは「人は本人よりも第三者から聞いた言葉を信じる傾向がある」というものです。最近はホームページ上で「お客様の声」や「動画」を公開する企業が増えてきましたが、まさにこのような心理を利用していると言えます。人間関係にも使うことができるので、是非積極的に取り入れていきましょう。
他人を変えたければレッテル貼りが有効！強制しすぎは逆効果に？
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他人を変えたければレッテル貼りがオススメです。何かをして欲しい時に「〇〇しろ」というのではなく、「アナタは本当に〇〇するのが好きだね」と言うことで、実際にそのような行動をとるようになるというものです。このような心理効果を「ピグマリオン効果」と言います。
相手が男か女かによってクレーム対応の仕方が変わる？
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男女でクレーム対応の仕方が変わります。男が相手の場合は原因の追究、問題解決の方法、謝罪の３つを抑えておきましょう。反対に女性の場合は「共感」「おうむ返し」を意識することで好感度を上げることが出来ます。
会話の沈黙を埋めるための７つのボケパターン！
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会話の最中に滑ってしまった経験はありませんか？相手のことを考え過ぎてしまうと、ついつい何も言えなくなってしまうものです。そんな時の為に、滑った時の対処法について７つほど例を出してみます。
ハロー効果：営業マン必読の業績アップ心理学！
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ハロー効果についての解説です。このハロー効果をしっかりと理解し、広告活動や営業活動に応用することで広告の読み手や取引先の方に好印象を持ってもらい、結果的に商品の成約率の上昇を狙えます
ツッコミの重要性！聞き上手はこの技術が優れていた！
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コミュニケーションにおけるツッコミの重要性についてまとめてみました。なぜコミュニケーションにツッコミが出て来るの！？と思うかもしれませんが「人は共感してくれた人間に交好感を持つ」「笑わせてきた人を好きになりやすい」という心理がつまっています。このスキルをマスターすることで、きっと話していて面白い人になるはずです。