「マーケティング」の記事一覧

お客様から活気のある会社だと思われることで商品が売れやすくなります。例えば受付の人が電話をしている最中に、後ろで「人が会話しているCD」を流すことで賑やかなオフィスを再現することができます。お客さんにも安心感を与えることができるので検討してみましょう。

人間には「誰かに注目されたい、認められたい」という承認欲求があるため、お客様参加型ビジネスに人が集まるのかもしれません。また、自分の手を加えてアレンジしたいという欲求もあるので、より多くの人間が参加するのでしょう。

受付の電話で「毎回似たような質問ばかりに答えている」と、その分人件費が発生してしまいます。なので、お客さんの疑問をリストアップして、予め相手に伝えておく努力が必要になります。

自分のビジネスが「緊急性の高いもの」である場合、「夜間料金は〇円増」といったような「スピード保険」を取り入れることで利益がアップします。逆に緊急時の料金が高くなりすぎる業者は注意するようにしましょう。

宝石が好きな人を探すには「宝石箱」を売るだけで、自分が望んだリストを手に入れることができます。なぜなら、宝石箱を売ることで似たような属性の顧客が集まるようになるからです。

自分のお店に目立った商品が無い場合は、思い切って「携帯電話の充電を無料で出来ます！」と宣伝することで集客に繋げることが可能です。また、自転車の空気入れを無料で貸し出したり、トイレを無料で開放したりすることで似たような効果が得られます。

人間には「社会的証明の原理」という心理があるため、できるだけ自社の実績を伝えておくことで、お客さんに商品を購入してもらいやすくなります。この際、どんなに小さな実績でもいいので相手に伝えるようにしましょう。今回は、その「実績の見つけ方」について解説しています。

「値下げ」ではなく「値上げ」をすることで逆に商品が売れやすくなることがあります。その理由としては、予め値上げの予定を伝えておくことで「もしかしたらこの商品が手に入らなくなるかもしれない」とお客さんは感じてしまいます。これにより「心理的リアクタンス」が働いてしまうというわけですね。

「この商品を購入することでアフリカにすむ〇人の子供が救われます」という広告を見かけるときがあります。あれは、人間に備わっている「社会欲求」を刺激する宣伝文句と言えます。更に、商品に寄付をくっつけることで得られるメリットについて解説しています。

商品のバリエーションを増やすことで、結果的に商品がセットで売れやすくなります。なぜなら人間には「コレクター欲求」と呼ばれる心理が存在するからです。更に、迷ってしまうことで脳の判断力が低下してしまうのも原因の１つかもしれません。