ロボパンビジネス情報部

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「コミュニケーション術」の記事一覧

右脳が衰えていると会話が苦手になる

会話が苦手な人必見!右脳を鍛えて社交性を高めるための2つの方法

「人と話をしたり、空気を読むのがどうも苦手…」とお悩みの方は多いと思います。今回は社交性を司っている右脳を鍛えて話をするのが苦手だったり、空気を読むのが苦手なのを改善するための方法をご紹介します!
ブーメラン効果

ブーメラン効果とは?頭ごなしの説得は逆効果!「やらなくていいよ」が行動を促す

例えば子供などに「勉強しろ!」と言っても、中々勉強してくれない…ということはよくありますよね。これはブーメラン効果という心理効果が働いているせいかもしれません。「勉強しなくてもいいよ」とあえて逆の言い方をすることによって上手く誘導することができます。
ピークエンドの法則とは?人の印象は中盤と終盤で全てが決まる?

ピークエンドの法則とは?人の印象は中盤と終盤で全てが決まる?

「人間は起こった出来事(会話)の中で『中盤』と『終盤』のみ印象に残りやすい」という法則があります。なので、誰かと会話をするときは最低限「終わりを意識するだけで、誰でも相手に好印象を与えることが出来る」可能性もあります。
大きな声で話すことで自信のある人という印象を与えることが可能

大きな声で話すことで「自信のある人」という印象を与えることが可能

声を大きくすることで「自信のある人」という印象を与えることができます。これは、Y・ローズという心理学者が行った研究により明らかになっています。しかし、声が高すぎると逆に「攻撃的な人」「うるさい人」という印象を与えてしまうので注意しましょう。
好意的な相槌をすることで相手から好かれやすくなる?

【イイネ】好意的な相槌をすることで、相手から好かれやすくなる?

相手の話に対して「イイネ」といったような肯定的な返事を返すことで、相手に好かれやすくなります。これはアメリカのノースキャロライナ大学のチェスターインスコ博士による研究で明らかになっています。逆に、否定的な言葉で返してしまうと好感度が下がってしまうので注意しましょう。
嫌われる口癖

あなたは大丈夫?嫌われやすい人がよく言う口癖のパターン4選!

集団の中で生活する私達人間にとって、周囲の人々と良好な人間関係を築いていくのはとても重要なことです。しかし、何の気なしに言っている口癖が相手の気分を害してしまっていることもあります。今回は嫌われてしまいやすい口癖のパターンを4つご紹介します。
オープンクエスチョン

オープンクエスチョンとは?5W1Hを駆使することで得られる3つのメリット

今回はオープンクエスチョンという質問の方法についての解説です。オープンクエスチョンとは5W1Hを使った「はい」か「いいえ」だけでは答えることが出来ない質問の方法です。これを活用することによって嘘を見抜けたり、相手からアイディアを引き出したり、様々なメリットがあります。
忘れてもいい

人に物を教える時は「別に忘れてもいいけど」と言うと記憶力が上昇する!

人に物を教える時、ついつい「絶対に忘れないで!」といった言葉をかけてしまいがちですが、実はこれでは相手の記憶力が低下してしまい、上手く物事が伝わらない可能性があります。相手に何かを教える時は、相手にプレッシャーを与えないような言葉をかけるのが大切です。
同じ目線

【人間関係】上手く人と打ち解けられない人は目線の高さを合わせよう!

「なんだか人間関係が上手く行かない…」「中々人と打ち解けることができない…」とお困りの方は、相手と目線の高さを合わせるように意識してみるといいかもしれません。実は目線の高さ一つで、人間の印象と言うのは変わるものです。
「皆が出来ている」

「みんな出来ているから大丈夫」というだけで良い結果が出しやすくなる

自信が無い部下や中々成果が出ない生徒など、どう指導すれば成果がでるのか分からないという場合は、何かをさせるまえに一言「みんな出来ているから君も大丈夫」と付け足してみましょう。安心感と共に失敗できないというプレッシャーが生まれ、課題に必死に取り組むことで良い成果を出すことが期待できます。
落ち込んでいるときに褒めてくれた人を好きになる

落ち込んでいるときに優しくしてくれた人を好きになる心理【マネジメント】

人は「落ち込んでいるとき」「自己評価が下がっているとき」に優しくしてくれた人間を好きになるという心理があります。なので、日頃からしつこく相手を褒めるよりも、落ち込んでいるタイミングに狙いを定めて褒め続けることで、会社などの組織内でも信頼されるようになります。
クライマックス法とアンチクライマックス法とは

アンチ・クライマックス法とは?相手によって話し方を変えてみよう

アンチ・クライマックス法とは、先に結論を伝えてから、その後過程を説明する話し方になります。逆にクライマックス法は一から順番に相手に語るやり方です。この2つの手法は出来るだけ使い分けるようにしましょう。どのように使えばいいのかを解説しています。
予め自分の非を認めることで主張が通りやすくなり理由とは

反論を止めることで自分の意見が通りやすくなる理由【譲歩の返報性】

自分の意見をストレートに伝えるだけでは、人間の反発したくなる心理に触れてしまい、上手くいきません。なので、予めこちらの間違いを認めることで、自分の主張が相手に伝わりやすくなります。これを譲歩の返報性と言います。
テストクロージングとは

【営業テク】買う気があるお客さんを見極める!テストクロージングとは?

今回は営業などの際に使える会話のテクニックである「テストクロージング」についての解説です。テストクロージングを活用することによって、相手が商品購入に対して前向きなのかが分かり、「一生懸命話したのに結局成約できず、時間の無駄に終わった…」という悲しい事態を避けることができます。
嫌な相手と縁を切る方法

嫌な相手やビジネスパートナーと縁を切る方法!上手に合理化させよう

嫌な相手・ビジネスパートナーと縁を切る方法について解説しています。人は「自分のせい」と思うのが嫌なので、何事も「自分は悪くなかった」と合理化したがる癖があります。なので、縁を切るタイミングで「全ては自分の責任」と伝えておくことで、相手を怒らせることなく縁を切ることが出来るようになります。
簡単に人から信頼される3つの流れ

簡単に人から信頼されるためのテクニックとは?ビジネスや営業に活用

人から信頼してもらうには、次の手順で情報を提供することで円滑に物事が進みやすくなります。理想描写(理想の世界をイメージさせる)→理論提供(理想を叶える方法があると伝える)→現状把握(相手を乗り気にさせる)→目標設定(目標を伝える)→支援表明(必ず支援すると伝える。
拡大思考とは?

拡大思考とは?女心を読んで彼女を喜ばせるためのコツ

「せっかくプレゼントを買ったのに、彼女が何だか不満げだ…」と、あなたはこんな体験をしたことはありませんか?今回は女心が中々分からなくて困っている方のために、拡大思考という考え方を活用した女性への対応方法をご紹介します。